武定县税务局“巾帼文明岗”三举措服务担当战疫情

自疫情发生以来，为打赢疫情防控阻击战，武定县税务局办税服务厅的“娘子军们”立足各自岗位，坚定信心、主动作为，站好疫情防控“守护岗”，彰显巾帼担当。

一是便民办税服务不断档。为保障疫情期间线上线下办税畅通有序，武定县税务局在全面做好办税服务厅消杀防疫工作的基础上，辅导广大纳税人、缴费人尽量选择电子税务局、手机APP、发票邮寄免费服务等“非接触式”途径办理相关业务，实现“非必须、不窗口”。分类“三办”各项涉税业务，即高频事项网上办、紧急事项预约办、一般事项延后办，最大限度降低了人员流动性和集聚度。同时积及时发布办税服务时间调整，推送网办事项渠道流程等办税信息，公开涉税事项QQ咨询群和办税服务厅预约办税电话，提供电话端、手机端、网络端“三端”咨询保障服务和预约兜底服务，保障办税服务“无死角”,做到战“疫”和服务双给力。

二是同心战“疫”服务无止境。办税厅实行兜底办税,对确需到办税厅办理业务的纳税人，在严格做好体温检测、室内通风、清洁消毒、防疫保护等疫情防护工作的同时，对于简易涉税事项通过纳税人递交、导税员传递资料的方式进行办理，对于复杂涉税事项则通过设置“一米线”安全距离的方式在做好防护的基础上进行办理，切实做到安全高效办理涉税业务。做到“防控走在前、服务不断线”，为打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。

三是同心助力企业复工复产。为助力企业复工后全身心投入生产经营，武定县税务局的娘子军们及时成立重点企业涉税服务咨询辅导团队，通过网络、电话“一对一”精准服务企业，及时向纳税人缴费人宣传支持疫情防控的税费优惠政策，指导企业在电子税务局完成申报，解答企业关于缓缴社保费等相关问题。积极主动开展服务，精准查找可享受疫情防控税费优惠政策的企业，精准宣传辅导，真正做到疫情防控有力度，纳税服务有温度。（撰稿人;赵梓佑）