按照外防输入、内防反弹的要求，本着“以人为本、生命至上”的原则，武定县政务服务管理局扎实开展新冠肺炎疫情防控工作，有效落实“早发现、早报告、早诊断、早隔离”四早措施，着力抓好宣传引导、环境消杀、测温监控、口罩佩戴等关键环节，确保县政务服务中心窗口人员、办事群众生命安全和身体健康。
强化主体责任积极宣传引导。明确各股室长、窗口负责人为疫情防控第一责任人，按照明确的疫情防控责任，认真履行职责，安排人员值班执勤，大厅巡查，发现问题，及时主动解决，加强窗口工作人员管理，自觉遵守中心和窗口疫情防控规定，做好工作区域卫生和自身疫情防控。积极进行疫情防控宣传引导，不断提高窗口工作人员和办事群众疫情防控意识和自觉性，共同做好大厅疫情防控工作，确保工作人员和办事人员生命健康安全。
加强大厅建设 提供便捷服务。着力建设“好差评”系统，在政务大厅建成集取号、查询、评价为一体的排队叫号系统，不断提升群众办事便利度。自排队叫号系统试运行后，所有进入大厅办事人员在大厅工作人员的引导下从“排队取号机”上拿到号码凭条，凭条上写着号码、办理事项、受理窗口等，办事群众可以根据智能排队叫号系统及LED显示屏的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口，避免了群众插队，扎堆办事的情况，整个办事大厅秩序井然，为广大人民群众提供了更加方便快捷安全的政务服务环境。
严格进厅管控措施落细落实。一是实行扫码进入。所有进入县政务服务大厅人员，须扫健康码，持绿码通行，持红码、黄码不予通行。没有智能手机的群众，须测量体温，体温正常后登记手机号、身份证号和居住地址等相关信息后方可进入。二是加强测温监控。凡是进入大厅人员需通过自动测温门进行测温，体温符合要求后方可进入。对于体温在37.3℃以上的，引导其到县医院发热门诊就诊，并做好信息登记。三是严格佩戴口罩。凡是进入大厅人员应严格佩戴防护口罩，否则不予进入。窗口人员工作期间也必须佩戴口罩，并与办事人员保持安全防护距离。四是保持安全距离。办事人员自觉在“一米线”排队，排队人员之间距离保持间隔1米以上的安全距离。政务服务事项办件过程中实行1窗受理1人，严禁扎堆等候。五是抓好环境消杀。由清洁人员每天对县政务服务大厅室内、走廊、楼梯、过道、公共桌椅座椅、公共门窗把手、公共卫生间、公共垃圾桶等进行两次消毒（上午、下午下班后各1次）。公用洗手间都配备专用洗手液、抽纸、香薰等防护物资。
疫情就是命令，防控就是责任，关键在于落实。自疫情防控工作开展以来，县政务服务局充分发挥职能职责，落实落小落细各项防控措施，以高度负责的工作态度打好疫情防控阻击战，保“一方”平安。【武定县政务服务管理局 图/文 杨明娟 马绍萍】
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