武定县政务服务管理局“四着力”开展行政许可工作

在面临疫情防控和经济发展双重艰巨任务的时期，为持续优化营商环境，武定县政务服务管理局“四着力”认真开展行政许可工作，为武定经济持续、快速、健康发展贡献力量。

一是着力推进“轮岗制度、AB角制度”。为使行政审批提速提效，营造良好的营商环境，继续推行食品经营许可、个体登记、企业登记三个岗位轮岗制度、AB角工作制、预约服务制。即做到工作人员多岗锻炼，提高工作人员多方面的能力，激励工作人员主动积极学习开拓视眼；又方便方便办事群众办理业务。

二是着力推进“全程网办”。依托“云南市场监管网上办事大厅”官网“一窗通”、“准营准办——食品经营许可”、云南省个体工商户全程电子化业务办理APP实现企业登记、食品经营许可、个体登记全程“电子化”，变以往“窗口提交申请资料、内网审核”的半流程网上登记模式为“资料网上提交、工作人员网上受理、审批人员网上审批（一般事项实行独立核准，特别事项实行AB角核准工作制）”的全流程、网上一次办结模式。强化网上办事“知晓率”。采取信息宣传、官网介绍、电话解答、QQ群宣传、“二维码”、贴粘全程网办流程图及打印发放全程网办流程图、公布咨询电话、窗口现场指导等方式，帮助办事群众使用网上申报、网上办理，多措施、多渠道宣传网上办事平台，同时，提供两台最新版本电脑，安排专人指导，使办事者从知晓网办到习惯网办。

三是着力推进“马上办”。可当场或当天办结的事项，做到即时办结。严格实行“一次性告知”，做到政策性问题完整、正确解答，原则性问题细心、耐心解释，业务性问题热情、主动服务，确保登记窗口许可业务办理“最多跑一次”。

四是着力加强登记窗口工作人员业务培训力度。采取“请进来，走出去”、专题培训、集中培训、定期培训等方式，加大对登记窗口业务培训力度，进一步提高登记窗口工作人员登记水平，适应全县市场主体工作的需要，保障人民群众工作提供保障。登记窗口以强化服务意识、提高业务能力为第一要务，确保业务办理与职业技能学习两不误。

2021年1月3日至13日，共办理受理市场监管类行政许可320件，核准264件。其中：受理内资登记48件，核准内资登记32件；受理个体登记216件，核准个体登记210件；受理食品经营许可56件，核准食品经营许可22件。【武定县政务服务管理局 朱建惠 胡海俊】