武定县三举措为游客权益筑牢“防火墙”

县市场监管局近日组织开展旅游市场秩序专项整治行动，通过食品安全监管、价格秩序规范、商品质量监督三大举措，全面排查旅游市场安全隐患。

食品安全监管：从源头保障游客健康。食品安全是旅游体验的基础，必须确保游客吃得放心。此次行动首先全面排查旅游景区及周边的饭店、农家乐、商店和食品摊贩等食品销售和餐饮服务单位。执法人员深入后厨、仓库等区域，仔细检查食品原料采购、储存条件和加工流程。督促经营者严格落实主体责任，强化社会监督机制，让消费者参与食品安全管理。针对无证经营、使用过期变质食品原料、销售过期食品等违法行为，市场监管局采取了零容忍态度，发现一起查处一起，绝不姑息。这一举措从源头上保障了游客的饮食安全，消除了食品安全隐患，让游客能够安心享受本地美食。

市场价格规范：透明消费提升游客满意度。价格透明是建立消费信任的基础。本次整治行动的第二项重点是对景区及周边餐饮、酒店、民宿、购物、停车等各类消费业态进行全面价格监管。执法人员通过全面排查、严格执法和强化宣传相结合的方式，规范景区价格行为。积极引导经营者合理定价，对价格标注过高的商品和服务督促及时整改。哄抬物价、未明码标价等价格违法行为成为查处重点。市场监管局要求所有经营者必须清晰标示商品和服务价格，杜绝任何形式的价格欺诈行为。这一措施有效遏制了随意要价、价格不透明等现象，提升了游客消费的满意度和信任度。

商品质量与合同监管：全方位维护游客权益。整治行动的第三大重点是强化商品质量监管。执法人员加大对经营土特产、民族饰品等为主的涉旅购物场所的检查力度。仔细查验商品质量，严厉打击销售假冒伪劣、以次充好等违法行为，确保游客购买的商品货真价实。同时，强化了旅游消费、餐饮服务领域的合同行政监管，组织开展重点领域合同格式条款违法行为专项整治工作，重点关注利用“霸王条款”侵害游客合法权益的违法违规行为。通过依法整治不公平合同条款，切实维护了消费者的合法权益。

截至目前，已检查农家乐7家、景区商店5家、民宿2家，对发现的问题要求立即整改。检查数据背后，是监管方式的转变。县市场监管局不再局限于被动受理投诉，而是主动深入旅游一线，从食品原料采购到价格标示，从商品质量到合同规范，进行全链条监管。