武定县：打通维权“快车道” 跑出解纷 “加速度”

今年以来，武定县人力资源和社会保障局聚焦劳动人事争议化解“痛点”“堵点”，以“快立、快调、快审、快结”为抓手，织密劳动权益保障网。截至11月底，全县共接收劳动人事争议调解仲裁案件53件，其中通过全国调解平台及乡镇、企业基层调解组织受理11件；经审核依法受理49件，作出不予受理决定4件。案件处理全程无中止审理情况，通过调解方式结案26件，仲裁方式结案23件，累计结案49件，调解成功率、仲裁结案率均达100%，真正实现“案结事了、定分止争”的工作目标。

针对劳动者维权“跑路多、成本高”的难题，县人力资源和社会保障局积极主动对接全国劳动人事争议调解平台，构建“线上受理+线下调处”的立体化维权网络。家住插甸镇的小李，今年8月在某建筑项目务工结束后，被拖欠工资1.2万元。抱着试试看的心态，他通过全国调解平台提交了调解申请。仲裁院接到工单后，第一时间联系项目负责人，联合劳动保障监察大队上门调解。工作人员摆政策、讲道理，仅用3个工作日就促成双方达成协议，李某顺利拿到拖欠工资。

对于事实清楚、争议不大的薪资报酬、工伤赔偿等案件，坚持“调解优先、调裁结合”原则，安排经验丰富的调解员介入，对受理的案件实行“先调解、后仲裁”的分层处理机制，通过面对面沟通、背靠背疏导，促成双方自愿达成和解；对于案情复杂、分歧较大的案件，及时启动仲裁程序，严格按照法定时限开展庭审、裁决，确保案件处理不拖延、不积压。狮山镇一企业因经营不善，拖欠15名员工工资共计8万余元。案件受理后，调解员多次组织双方协商，但企业因资金周转困难，一时难以支付全款。仲裁院随即启动仲裁程序，在庭审中明确企业的支付义务和法律责任，同时协调相关部门帮助企业对接纾困政策。最终，企业分期支付了拖欠工资，员工权益得到保障，企业也得以正常运转。今年以来，通过调解方式化解的26件案件，平均处理时长仅7天，较仲裁审理时限缩短60%以上，既减轻了当事人的诉累，又节约了行政和司法资源。

为确保案件处理公平公正，县人力资源和社会保障局严格落实案件受理、审理、裁决全流程规范管理，建立案件台账，实行“一案一档”，杜绝超期审理、中止审理等情况。同时，常态化开展仲裁员、调解员业务培训，组织学习《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等法律法规，提升工作人员的专业素养和调处能力。