武定县政务服务局：以党旗红领航服务优

今年以来，武定县政务服务管理局深化党建与政务服务深度融合，把党组织建在服务一线、党员先锋亮在岗位前沿，聚焦便民利企、营商环境优化、公共资源交易等核心工作，靶向破解办事堵点、痛点、难点，打造“党旗红领航服务优”特色服务样板，切实提升市场主体和群众的获得感与幸福感。

党旗领航强队伍，夯实服务根基。坚持“党务促业务”，升级党建品牌、设立党员先锋岗、健全检政联动机制，构建问题闭环处置体系，实现党建、监督、政务服务同向发力，全县政务服务事项网办率稳定在83.89%。常态化开展窗口业务精准培训，发挥党员骨干传帮带作用，全面提升窗口服务能力。深化作风整治，完善管理制度，严格落实首问负责、限时办结、延时服务等制度，常态化巡查整改服务短板，严守廉洁服务底线，锻造过硬政务服务队伍。

党旗领航促改革，释放惠民红利。依托党员骨干攻坚破题，组建14个重点事项工作专班，建立全程督办闭环机制，优化窗口服务布局与办事流程。常态化开展“局长走流程”活动，实现36家县级部门负责人全覆盖体验走访，排查并整改办事堵点52个。聚焦县域林下经济特色产业，党员攻坚小组推出专属集成服务，破解经营主体审批、融资难题，今年累计办理“一件事”集成服务63173件，大幅提升办事效能。

党旗领航提质效，畅通服务末梢。严格落实政务服务“三化”建设，规范承接1590项政务服务事项，办事承诺时限整体压缩77.96%，12345热线工单办结及群众满意率均为100%。深化跨域办事改革，推进“省内通办”“跨省通办”，今年办理异地事项1889件，办结首例跨省企业迁移业务，解决异地往返办事难题。创新主动服务模式，公布38项高频上门服务清单，累计提供上门、预约服务各677余次。组建党员“项目管家”服务团队，精准护航重大项目，今年帮办代办重大项目31个，服务满意率100%，打通政务服务“最后一公里”。

党旗领航守底线，优化交易生态。依托党员技术骨干推进公共资源交易平台数字化升级，14项核心交易环节全程网办，电子化交易、不见面开标实现全覆盖。落实惠企纾困政策，通过保险保函替代、减免投标保证金等方式，今年以来全县累计使用保险保函301笔替代金额1755万元，免收投标保证金286笔，释放、盘活投标企业原需交付的保证金3983万元，推动市场主体活跃度同比提升27%。创新“检察监督+资源交易”联动监管模式，依托智能系统实现交易全程溯源，常态化开展专项整治，累计核查项目2178个，法定必招项目进场率100%。今年完成公共资源交易项目45个、总额15.7亿元，同比分别增长37.8%、53.6%，交易质效持续提升。

下一步，武定县政务服务管理局将持续深化党建与政务服务深度融合，聚焦数据共享、流程再造、服务延伸、监管升级，持续推动政务服务提质增效，为县域经济社会高质量发展赋能聚力。