当“倾力调解”遇上“暖心回访”

近日，武定县司法局万德司法所工作人员入户对一起调解成功赡养纠纷的当事人白某进行回访，并建立婚姻家庭纠纷回访档案，有效防止“案结事不了，案结心未解”的情况发生，依法保护老年人的合法权益。

【案情回顾】今年70岁的白某与老伴共育有三个儿子，在老伴去世后，白某便一直与小儿子生活至今，日常起居也由小儿子照顾，但长子与二儿子却很少尽到赡养义务。白某要求长子与二儿子履行赡养义务，遂请求万德司法所帮助解决。

【调解结果】司法所工作人员从法、理、情三方面对四位当事人加以劝解，历时4个小时，最终，长子与二儿子表示愿意共同履行赡养义务，并按时向白某给付生活费用。

【回访经过】纠纷虽然得以成功化解，但司法所工作人员心中始终记挂着这位老人：老人现在的生活怎么样？赡养人是否积极履行了义务？......，纠纷虽了但挂念不了。10月27日，司法所工作人员来到老人家中进行回访，实地了解母子关系和婆媳关系，探访老人的生活是否切实得到有效的保障。

老人热情地迎接了司法所工作人员，拉着工作人员的手说道，三个儿子都按照协议支付了生活费，平时也经常来看望、照顾她，现在自己吃得好、住得安稳，生活条件得到了很大的改善。看到老人饮食起居都有人照顾，司法所工作人员终于放下了心。

案件回访是司法服务的延伸。万德司法所将坚持让群众满意作为工作出发点，以正在开展的“推进作风革命、加强机关效能建设”活动为契机，把回访作为“访民情、听民声、解民忧”活动的重要抓手。对所调解的有关人身损害赔偿纠纷、合同纠纷，逐一回访其调解协议履行情况；对宅基地纠纷、土地承包合同纠纷，通过走访当事人及村委会干部，了解协议是否得到全部履行。对协议未能及时履行的，认真了解问题症结及原因，并通过见面谈心、电话交流等方式，督促当事人积极履行；对履行暂时有困难的，向另一方当事人做好释明工作，防止纠纷再次发生。在案件回访中，司法所工作人员还适时开展普法宣传， 用“小案件”诠释法治“大道理”，争取达到“调解一件、教育一片”的效果，努力实现将法律效果和社会效果有机统一。