武定县政务服务管理局高度重视群众满意度测评工作

武定县政务服务管理局是为民服务、为民办事的汇集之地，是全县最集中的窗口服务单位，肩负彰显政府自身建设服务群众的能力和形象。县政务服务管理局借“推进作风革命加强机关效能建设”主题学习活动之机，在不断提升服务水平增强办事群众的认同感满意度的同时，也高度重视“平安武定·法治武定”群众安全感满意度测评工作。

一是工作早统筹。按照惯例，每年6月份结束，全省安全感满意度测评就开始了。七月中旬，分管领导曾红春副局长在职工会议针对测评工作多次进行模拟学习培训，并指定专人负责此项工作的对接、统计、记录推进工作；二是宣传抓力度。除要求全体窗口人员实事求是规范应答测评调研外，还要求其针对家人、朋友甚至服务对象普及安全感满意度的测评方式和简要内容，避免漏接评、故意不接评、接而乱答等影响对全县正确评价现象的发生；三是信息早交流。“平安武定·法治武定”群众幸福感满意度测评工作事关全县年度考核，由于职责明确，落实到位，自7月24日开始，全国对云南省的群众安全感满意度测评工作正式启动后，也触发我局联动机制，首先在短信工作群推送云南移动、云南联通、云南电信、云南广电短信号码（分别为10658368、10010、10659210005、10099），便于及时接受测评，另外，自我局职工第一位接到短信测评链接信息后，就同步通报相关情况并进一步明确了工作要求，专人跟踪详细记录具体测评情况。

有付出就有回报。2023年7月23日至今，县政务服务局共接到平安满意度问卷调查24份，均已规范回答。上半年，第六督导组到我局督查指导工作，对我局开展的群众安全感满意度工作给予充分肯定，今年上半年的测评工作也更加圆满，达到了预期目标。