武定县政务服务管理局“五抓”助推营商环境持续优化

今年以来，武定县政务服务管理局持续深化“放管服”改革，以市场准入、效能提升、机制创新、平台整合等方面为抓手，聚焦市场主体服务需求，“五抓”构建“亲”“清”政商关系，激发市场主体活力，全力助推营商环境持续优化。

一是抓改革促发展。创新行政管理和服务方式，加大简政放权力度，全面梳理准确认领县级实施的行政许可事项241项；开展“局长乡镇长股室长”走流程活动事项588项，通过线上全流程体验、线下全方位实地办理，不断提升优化服务流程；深化“一件事一次办”“跨省通办”“省内通办”改革，把“减事项、减材料、减环节、减费用、减时限”贯穿改革始终，推行“一窗受理、综合咨询、合并审查、集约审批、一次办结”，推行告知承诺制、限时办结制、四级授权审批制、专家辅助制、帮办代办制，深化投资审批制度改革和工程项目审批改革，提高工程建设项目行政审批效率。深入推进“证照分离”改革，企业登记实现0.01个工作日办结，今年共办理企业登记1433件，其中：设立登记642件，注销登记171件，变更登记355件，迁入、迁出登记10件，备案登记24登记，个转企231件；共受理、登记注册企业1064件，共办理个体注册登记业务2473件。为企业和群众提供更加便利的政务服务环境。

二是抓服务提质量。为企业和群众提供容缺后补、预约办、延时办、快递寄证等服务，加速了项目落地和企业复工复产；在政务大厅设置了针对老年人、视障听障残疾人等群体专窗，有针对性地提供志愿者服务；探索推行“交房即领证”服务模式，实现不动产登记“二次提速”。设立“办不成事”窗口，解决百姓难事、上火事，让“办不成事”窗口办得成事。设置综合窗口和各类服务专窗，对全县各部门进驻的政务服务事项，开展统一咨询代办、综合受理、审批流转、引导讲解等服务，逐步实现政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式，有效提高窗口工作效率。强化配套服务。围绕企业和群众办事便利，在公安、税务等服务区设24小时自助服务区，引进第三方在一楼大厅提供低于市场价的打字、复印、照相服务，解决了办事企业和群众在办理各项业务过程中“重复跑”、“多次跑”等问题。截至8月底，全县政务（便民）服务中心（站）及村民小组代办点共受理行政许可事项3316件，办结3316件，办结率100%。

三是抓整合促规范。深化平台整合共享。严格执行全省统一的电子交易规则，持续推进远程不见面开标，确保工程建设项目在线开标率100%。加强协同监管。分级厘清部门监管职责，形成监管权力和责任清单。畅通投诉渠道，受理率达100%。加强规范管理。持续开展进场交易项目常态化巡检和专项治理，深入开展一项目一见证一考评。

四是抓比拼优环境。坚持公平、公正原则，以稳增长季度“擂台赛”比拼为抓手，扎实开展“比政务服务，看谁的营商环境好”专项行动，通过按季擂台比拼、结果运用、优化服务，促营商环境提升。

五是抓作风提效能。持续抓好“第一议题”学习，目前共学习42次，不断提升全县政务服务系统干部职工的政治判断力、政治领悟力和政治执行力，让忠诚拥护“两个确立”的思想行动更加坚定自觉；持续抓好“干在实处、走在前列”大比拼，培养一批理论通、政策通、业务通、文字通、技术通的政务服务干部队伍。对标“让党中央放心、让人民群众满意”和“讲政治、守纪律、负责任、有效率”要求，建设人民满意的服务机关，创建“机关党建示范点”，树典型促提升，为推动武定政务服务高质量发展提供坚强保证。