综合窗口助力简化办事流程，群众办事更省时省心

武定县政务服务中心为积极响应《楚雄州加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案的通知》（楚政办函〔2022〕69号）文件精神，推动政务服务“提档升级”。通过整合各类政务服务资源，打破部门壁垒，实现信息共享，让群众在一个窗口就能完成各项事务的办理。

在武定县政务服务中心一楼大厅，设立综合窗口，让“一窗受理”成为可能。这一举措不仅简化了办事流程，提高了办事效率，更让办事群众感受到了政务服务的温暖和便捷。

全面培训提升服务质量。为了确保“一窗受理”服务的高效运行，武定县政务服务中心对工作人员进行了全方位的培训和考核。他们不仅要熟练掌握各项业务知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识，确保为每一位办事群众提供专业、热情、周到的服务。

一次办结提高工作效率。通过“一窗受理”，武定县政务服务中心有效解决了过去群众办事过程中遇到的“门难进、脸难看、事难办”问题。现在，群众只需取一次号、排一次队、交一次材料，即可完成多项事务的办理，大幅缩短了办事时间，提高了办事效率。

及时沟通促进协同合作。在综合窗口的受理过程中，县政务服务中心与各相关部门就办理事项做到及时沟通、协调解决问题，形成工作合力，进一步提升了政务服务的质量和水平。

“一窗受理”服务模式的推出，不仅优化了武定县的营商环境，也赢得了群众的高度认可和赞誉。越来越多的群众表示，现在办事方便多了，心情也更加愉悦。

展望未来，武定县政务服务中心将继续深化“一窗受理”服务模式，推动政务服务不断创新和完善。在后续工作中将积极运用现代信息技术手段，构建更加智能、便捷的政务服务体系，努力打造一流的政务服务环境，为武定县的经济社会发展贡献力量。