武定县：锚定源头治理 筑牢人社“稳压器”

近年来，为营造更加和谐稳定的社会环境，武定县人力资源和社会保障局全力开展“深化源头治理，化解信访矛盾”专项治理活动，在化解信访积案、防范安全风险的赛道上，以实干实绩书写人社担当。

靶向发力，破解信访矛盾“症结”

欠薪、欠保等问题，直接关乎群众的切身利益，极易引发矛盾纠纷。劳动保障监察大队深入这些矛盾多发领域，建立起“横向到边、纵向到底”的排查网络。依托社区网格员、劳动监察员等基层力量，对在建工程项目、参保企业等重点对象开展地毯式排查，做到矛盾隐患底数清、情况明。

今年自专项治理活动开展以来，共排查各类用人单位32家，发现并处理欠薪线索27条。在退休领域，针对部分企业退休人员对养老金待遇调整政策存在疑问的情况，积极组织政策宣讲团，深入社区开展专题讲座9场次，现场答疑解惑，有效化解了退休人员的信访矛盾。

为让群众诉求有处说、有人管，人社部门畅通线上线下诉求反映渠道。线上，打造集信访受理、办理查询、结果反馈于一体的数字化信访平台，群众足不出户就能反映问题。线下，设立“一站式”信访接待窗口，安排业务骨干轮流值班，为群众提供专业、贴心的服务。同时，大力推进信访工作法治化，梳理《人社领域信访事项办理指南》，规范信访事项受理、办理、答复等各环节流程，确保信访工作在法治轨道上运行。

严防死守，织密安全监管“网络”

安全生产，责任重于泰山。县人力资源和社会保障局严格落实“三管三必须”要求，把安全生产监管责任扛在肩上、落在行动上。在人力资源市场、职业技能培训机构等重点场所，建立安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，对场所内的消防设施、电气设备、疏散通道等关键环节进行全面排查。

对某人力资源市场的检查中，发现市场内部分疏散指示标志损坏、消防通道被杂物堆积的问题。工作人员立即责令市场管理方限期整改，并安排专人跟踪督促。经过一周的整改，市场内疏散指示标志全部更换，消防通道清理畅通，安全隐患得到彻底消除。

在举办事业单位笔试考试、招聘会等重大活动时，提前制定详细的安全保障方案，联合公安、消防等部门开展应急演练，提高应对突发事件的能力。今年以来，共举办重大活动4场次，均未发生安全事故，实现了活动安全有序进行，为人社事业高质量发展营造安全稳定的环境。