环州乡：把握信访新形势，解决信访新问题

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的具体制度形式。党的二十大报告要求“加强和改进人民信访工作”。环州乡党委政府以创建“省级信访工作示范乡镇”为抓手，做好做实信访工作，提高全乡群众满意度。

走好新时代“枫桥经验”之路，加强矛盾纠纷源头治理。对群众反映强烈的问题，及时协调处理，最大限度地避免和减少因决策不依法、不科学、不民主引发的矛盾和问题。主动全面排查各种社会矛盾，加强分析研判，把握各种潜在风险因素，主动进行防范化解。

压实各级领导责任，健全完善领导接访下访制度。严格落实中央和省州县对领导干部接访下访的频次要求、责任要求和执行要求，压实各级领导接访疏导责任和责任单位办理责任，推动信访工作重心下移，由“接访”变“约访”、由“上访”变“下访”，按照“三到位一处理”工作要求，全面做好问题化解和人员疏导稳控工作，坚决杜绝上面不受理、下面没人管的现象，真正把群众信访的“中转站”变成解决诉求的“终点站”。

大力宣传《信访工作条例》，努力营造依法上访和谐氛围。结合普法强基补短板专项行动，开展形式多样的法治宣传，引导群众合法合理的维护正当权益，对于群众的来信来访，按照诉访分离和依法分类处理的原则，引导群众依法有序信访、合理表达诉求，避免群众在信访渠道和司法途径之间两头跑，积极营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。