为推进基层社会治理体系和治理能力现代化，发窝乡高标准推进综治中心规范化建设。近日，发窝乡综治中心完成规范化建设并正式投入使用，标志着全乡社会治理工作迈入规范化、制度化、智能化新阶段，为创新社会治理、服务群众“最后一公里”奠定了坚实的基础。
一、强基固本，筑牢规范化治理核心
发窝乡坚持资源整合，投入资金4万元，严格对标“六有”（有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果）建设标准，打造集群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、警示教育室、视频监控研判室、心理咨询室等功能于一体的综治中心，配备现代化办公设备与智能化管理系统，建立“中心吹哨、部门报到”工作机制，构建问题联治、工作联动、平安联创的基层治理新格局，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务目标。
二、机制创新，构建协同高效治理格局
党建引领多元协同。以“党建引领+多元参与”为核心思路，组建专职调解员、网格员、志愿者队伍，构建“中心吹哨、部门报到”的联动机制，整合综治、信访、司法、公安、民宗、法庭等部门资源，推动形成“问题联治、工作联动、平安联创”的基层治理模式，累计召开专题联席会议20次，研判化解蓝色风险矛盾纠纷24件。多元调解定分止争。组建由平安法治办、司法所、派出所、农业农村发展服务中心、经济发展办、自然资源所、村委会等参与的专业调解队伍，推行“人民调解+司法确认”模式，确保矛盾纠纷“化解在基层、消除在萌芽”。结合发窝多民族实际，打造少数民族普法队，联合多方力量常态化开展“送法下乡”“普法强基补短板”等工作，切实提升群众安全感和满意度。三网融合立体防控。整合“雪亮工程”视频监控资源，实现重点区域、重点路段监控全覆盖，构建“天网+地网+人网”立体化防控体系。
三、服务提质，畅通便民暖心通道
窗口服务优流程。综治中心秉持“以群众为中心”的发展思想，设立便民服务窗口，提供法律咨询、心理疏导、信访接待等多元化服务。通过“首问负责制”“限时办结制”等机制，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。双向互动解民忧。综治中心不仅是问题解决平台，更是服务群众的“暖心窗口”。定期开展法律咨询、心理疏导等特色活动，畅通民意反馈渠道，让群众在家门口享受高效便捷服务。2025年以来，已组织“法治义诊”特色活动8场次，服务群众1700余人次。
四、服务提质，畅通便民暖心通道
发窝乡依托综治信息平台，实现矛盾纠纷、治安动态等关键信息“一口采集、一网汇聚、共享共用”，通过“动态排查—三色预警—分级化解—跟踪回访”全链条管理模式，将“枫桥经验”四步调解法（一听、二辨、三调、四解）融入日常，五年来排查矛盾纠纷325件，成功化解307件，实现化解率94.46%。“以前办事要跑好几个部门，综治中心建成以后，司法、派出所、法庭、农业农村、自然资源等部门联合办公，反映的问题‘一站式’就能解决，不用再来回跑了，真是方便多了！ ”发窝乡人大代表李晓娟感慨道。
下一步，发窝乡将以综治中心规范化建设为新起点，持续健全工作机制、创新工作方法，深化“平安发窝”建设，推动社会治理重心下移。重点打造综治中心社情民意的“收集站”、盾纠纷的“调解站”、治安防控的“指挥站”、便民利民的“服务站”“四大功能站”，为全面推进乡村振兴营造安全稳定的社会环境，为更高水平的“平安发窝”提供坚实保障。
滇公网安备 53232902532338号
