武定县政务服务管理局打造审批效率高营商环境优的中介超市服务行业

为规范全省中介超市运行管理，营造更加公平开放、公正透明、竞争有序、执业规范、利企便民、廉洁高效的中介服务市场环境，武定县投资审批中介超市按照省、州的要求和部署，进一步优化营商环境。指导好项目主管单位提高服务采购效率、降低服务采购成本，打造统一规范、开放竞争、健康有序、高效便捷的中介服务市场，进一步推动了审批效率高、营商环境优的中介超市。

投资审批中介超市的建立，实现中介服务机构从“粗放式松散管理”向“超市化集中管理”的转变，形成中介、审批、业主三者紧密联系的良性互动机制，有效推动投资审批中介超市服务行业的健康发展。

1.高度重视

中介超市运行管理是全面深化行政审批制度改革、创新政府采购方式、营造公平竞争环境的重要举措。为使中介超市工作得以顺利开展，武定县政务服务管理局统一思想、高度重视，充分认识中介超市运行管理的重要性和紧迫性，加强组织领导，转变思想观念，单位主要领导和分管领导主动参与公开选取中介服务，尽量为投资审批中介服务工作营造良好的舆论氛围，促进了全县中介超市健康有序发展。

2.广泛宣传

鼓励市场主体应用投资审批中介超市管理系统，工作人员、窗口人员、帮办代办人员在走访、调查时，广泛宣传、悉心指导，促进企业、市场主体全面了解投资审批中介超市的作用、功能和优势，切实降低企业和群众办事时间和办事成本。坚持政策导向，通过多种渠道进一步宣传网上中介超市，积极指导项目管理单位、企业通过中介超市选取中介机构，提高中介超市的知晓度和使用率，不断提升政务服务水平，打造审批效率高、营商环境优的中介超市服务市场。

3.专题研究

为适应新形势新任务新要求，解决中介超市运行管理中出现的问题，我们广泛开展了调研和专题研究，并结合中介超市建成运行以来的经验和成效，从项目组织、公告发布、服务定价、报名管理、选取方法、候选机构、服务管理、特情处理等各个方面进行了细化和规范；从每个项目的基本依据、基本职责、投诉处理、信用评价、信用记录、信用公布、不良信用记录情形、“黑名单”列入情形、免责情形、报名条件设置、失信处罚、信用管理等方面进行了充分的研究。

4.做好预判

县政务服务管理局中介超市的运行，按照《规定》涵盖了用户在中介超市开展业务的规则、方法、要求、标准等内容，我们对各个项目的前瞻性、指导性、实用性和可操作性进行了认真地分析和预判。

5.严格管理

武定县中介超市高度重视中介超市的投诉，认真受理通过网络、电话、信件等方式到中介超市管理部门、行政和行业采购单位管理部门进行中介服务异议或投诉的事项。明确报名条件、选取过程或结果有异议或投诉的申诉项目，做到规范运行、严格项目管理。

县中介超市依托省中介超市建设的信息管理系统对中介机构在项目报名、公开选取、合同签订、服务履约、结果登记、采购单位综合评价等各个环节产生的不良信用或“黑名单”进行确认和记录。到目前为止，我县实现投资审批中介超市运行管理零投诉。

我县中介超市自2016年7月1日运行以来至2023年10月30日止，全县投资审批中介超市通过“网上竞价+随机抽取、随机抽取、团队比选、自主选择、网上竞价+随机抽取+自主选择”的方式，全县投资审批中介超市共发布公告645个，选取结束644个，签约项目642个，履约结束496个，项目成交额2754.79万元，节约资金1080.21万元，资金综合节约率28.06%,综合提速率55.5%，按时履约率63.3%。