在万德村，过去常听到村干部感叹：“党员不少，但人在外头，事堆在案头。”如今，这句感叹正在成为过去时。村党总支把全村划成了101个“微网格”——差不多每10户人家就有一个“管事人”，构建起“总网格—村民小组网格—微网格”三级体系。人在网中走，事在格中办，正从一句口号变成老百姓真实的感受。
万德村党总支下设10个党支部，共有党员188名，预备党员3名。面对坐落在18.79平方公里的12个自然村，万德村坚持“党建+网格”理念，积极推行“微网格”四步走治理模式，构建“问题发现、及时上报、快速处置、反馈跟踪”闭环四项机制。通过将治理触角延伸至“神经末梢”，有效解决了群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
第一步网格力量“下沉化”，解决“谁来干”的问题。村里把185名党员、3名预备党员和村民代表统统“编”进网格，流动党员常年在外怎么办？微信群搭起了“连心桥”，家乡的大事小情一条不落，遇到村里议事，他们也能在线上出出主意。在家的党员则划了“责任区”，各自守好一片地。网格员身上压着四副担子：政策宣传、民情收集、矛盾调解、安全查。从环境卫生到道路安全，从邻里纠纷到政策疑问，老百姓家门口的事，有人问、有人管了。
第二步发现机制“前置化”，解决“怎么找”的问题。常态巡查“找隐患”，建立“定巡+走访”机制。网格员按频次巡查，重点排查邻里地界争议、家庭赡养分歧等矛盾。针对独居老人、精神障碍患者等重点人群建立“巡查清单”，做到“苗头性问题早掌握”。
第三步处置流程“闭环化”，解决“怎么办”的问题。分级分类处置，建立“村级处置+联合处置+上级处置”的三级响应机制。对轻微邻里琐事、政策理解偏差，由“村民调解委员会”现场调解，做到小事不出格。对涉及多领域的纠纷如土地权属、劳资纠纷，联合镇司法所、平安法治办等部门“会诊”，做到大事不出村。突发性问题如汛期防汛，10分钟内必须上报，同步采取转移措施，做到急事不慌乱。
第四步激励机制“积分化”，解决“干得好”的问题。网格员也是普通人，光讲奉献不够，还得有实际的激励。村里制定《网格员激励机制方案》，上报隐患、带头整治环境，都能挣积分——20分、50分、200分，攒起来能换洗衣粉、食用油，换来的更是一份“被看见”的认可。对消极怠工、信息造假的扣除积分并诫勉谈话。
从“被动应对”到“主动服务”。通过落实基层治理“四项机制”，万德村党总支在为民办实事方面取得了有效的成效，群众满意度显著提升。一是基础设施与环境显著改善。发现并上报道路交通隐患3起、地质灾害隐患3起，并全部参与整治完毕，有效降低了安全风险。网格员带头开展环境卫生整治62场次，清理卫生死角，引导群众养成良好习惯，村容村貌焕然一新。二是矛盾纠纷实现“零升级”。累计排查婚姻家庭矛盾纠纷12起，邻里纠纷6起。成功调解9起婚姻家庭纠纷，邻里纠纷全部化解在网格内，实现了“小事不出网格、大事不出村”，未发生一起矛盾升级或信访案件。三是民生服务更有温度。建立“婚姻家庭特殊群体台账”，为单亲母亲提供就业信息5条，为留守妇女组织心理疏导3场。关心帮助独居老人、留守儿童19人次。针对群众对医保、养老政策的疑问，开展专项宣传128场次，让惠民政策落地见效。
做好新时代农村基层治理和为民服务工作，关键在于机制创新与闭环管理。网格化是基础，闭环机制是核心，激励约束是保障，只有将治理单元细化到“微网格”，将党员力量沉入网格，才能打破“人少事多”的困局，实现服务群众的“零距离”。
滇公网安备 53232902532338号
