州信访局到武定县调研指导信访工作

工程款、农民工工资“两拖欠”问题，是当前信访工作中的一个难点、热点、焦点，工程分包，层层转包，三角债务纠缠加剧了两拖欠信访问题的化解难度。2023年8月21日，楚雄州信访局副局长黄清华一行两人到武定县调研指导信访工作。

调研组在县信访局召开了分析研判会，县委政法委书记金彦平、县信访局局长赵剑波、县人力资源和社会保障局、狮山镇、香水社区、香水二组相关负责人参加了分析研判会。调研组认真听取了相关信访件基本情况，目前办理情况，深入了解信访件的化解难点、堵点。

听取汇报后，黄清华指出，下步工作中一是要认真做好信访人工作，主动服务农民工群体，切实加强教育疏导和化解工作。二是要压实责任，进一步明确目标，整合工作力量协调联动，调查核实相关数据，及时反馈办理情况，切实解决信访问题。三是严格按照信访工作程序，依据相关法律法规及政策，做好相关工作。

黄清华要求，在办理信访事项的过程中要做好跟踪服务、政策宣传和思想疏导。无法按时办理的事项要及时与群众进行沟通，对不符合政策、目前无法解决的问题要耐心向群众说明。做好政策宣传服务，加深群众对政策的理解，消除群众对政策的误解，搭好沟通民意的桥梁。要及时梳理整合事项，从事项中梳理共性民生问题，以问题为导向，举一反三，推进一批共性问题一体解决。精准分析研判问题难点，从群众反映最强烈的问题着手，推进痛点难点问题逐一化解。