坚持党建引领是提升公共服务水平的根本遵循,唯有把党建工作与服务群众、业务经办深度融合,才能筑牢服务根基、树立示范标杆。2025年,武定县人力资源和社会保障局锚定党建与业务“同频共振”目标,聚焦作风建设和服务优化两大关键,真抓实干、精准发力,推动公共服务质效持续提升。
在强基固本抓党建方面,以政治机关建设为统领,把党的政治建设贯穿工作全过程,深入贯彻中央八项规定精神学习教育,通过专题党课、案例警示、集中研讨等形式,组织干部职工深学细悟、对标对表,全年开展专题学习6场、警示教育4次,覆盖全员200余人次。聚焦群众身边不正之风和腐败问题,开展专项整治行动,重点排查社保经办、政策落实等领域突出问题,整改窗口服务态度生硬、流程烦琐等问题8项,处理群众诉求15件,办结率和满意度均达100%。持续深化形式主义为基层减负,精简报表材料30%、压缩会议时长40%,让基层干部有更多时间下沉一线。深入推进作风革命、效能革命,推行“一线工作法”,组织党员干部下沉社区、乡村开展政策宣讲和便民服务50余次,切实把作风建设成效转化为解决群众急难愁盼问题的实际行动。
在提升经办质效惠民生方面,深化“党建+服务”模式,推动线上“一网通办”与线下“一窗通办”深度融合,优化整合服务窗口,实现涉及人社高频业务“一窗受理、集成办理”,办理时限平均压缩50%以上。严格落实“高效办成一件事”改革要求,针对群众办理频繁的“社保转移接续”“就业登记”等事项,梳理优化办事流程,推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办结”,全年惠及群众3000余人次。创新待遇资格认证模式,以“静默认证”为核心,依托大数据比对自动完成认证,覆盖退休人员95%以上;同步优化自助认证渠道,在银行网点、社区服务中心投放自助终端服务,并为行动不便的高龄、残疾老人提供上门认证服务100余次,实现“认证零跑腿、服务有温度”。持续深化社银合作,延伸服务触角,在县域内银行网点设立服务站点5个,方便群众就近办理社保缴费、待遇领取等业务;健全数据互联互通和风险联防联控机制,实现跨部门数据共享10余项,有效防范经办风险,全面提升公共服务便捷度和高效性,打造群众满意的便民服务品牌。